Kompleksowa opieka serwisowa

Działamy w trybie 24/7/365. Nasz personel jest zawsze do Twojej dyspozycji.
Przez wszystkie kanały komunikacji: telefon, email, serwis www.

Zaplecze sprzętowe

Dzięki własnemu magazynowi części zamiennych oraz współpracy z dostawcami na całym świecie zapewniamy dostęp praktycznie do każdego elementu niezbędnego do naprawy i usunięcia awarii.

Wsparcie klienta

Nasz dedykowany opiekun pomoże nie tylko w momencie awarii, doradzi także w doborze nowych rozwiązań czy optymalizacji istniejącego środowiska. A gwarantowane czasy reakcji i naprawy sprzętu pozwolą spać spokojniej.

Świadczone usługi

Flexible IT Solutions świadczy usługi wdrożeniowe, opiekę serwisową oraz doradczą. Dzięki wyborowi pomiędzy wsparciem producenta sprzętu a serwisem pogwarancyjnym urządzeń nasi Klienci mogą sami zdecydować, jakim typem usług chronić poszczególne elementy środowiska. Pozwala to znacznie wydłużyć cykl życia posiadanego produktu, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów związanych z utrzymaniem urządzeń w działaniu.

Zakres usług

  • Kompleksowe wsparcie dla infrastruktury objętej kontraktem serwisowym
  • Obsługę wszystkich zgłoszeń przez pojedynczy punkt kontaktu
  • Okresowe przeglądy serwisowe urządzeń
  • Szkolenia związane z administracją sprzętu
  • Wsparcie administracyjne dla infrastruktury sprzętowej
  • Proaktywny monitoring
  • Audyt warunków środowiskowych w serwerowniach

Usługi instalacyjne i konfiguracyjne dla nowo dostarczonego sprzętu

  • Działamy w trybie 24/7/365
  • Zapewniamy dostęp do systemu obsługi zgłoszeń
  • Pojedynczy punkt zgłaszania awarii niezależnie od producenta
  • Pośrednictwo w rozwiązywaniu zgłoszeń u producentów sprzętu
  • Własny magazyn części zamiennych
  • Gwarantowany czas reakcji oraz czas naprawy serwisowanego sprzętu
  • Dedykowany opiekun klienta

Certyfikowany personel

Do dyspozycji naszych Klientów oddajemy najlepszych specjalistów z długoletnim doświadczeniem w zapobieganiu oraz usuwaniu awarii sprzętu IT.

Monitorowanie środowiska

Udostępniamy narzędzia wspomagające monitorowanie środowiska oraz proaktywne zapobieganie awariom sprzętowym.

Pomoc w diagnozie problemu

Dzięki szerokiej wiedzy i długoletniemu doświadczeniu naszego personelu w serwisowaniu środowisk klasy Enterprise, pomagamy w szybkiej diagnozie przyczyn awarii.

Doradztwo technologiczne

Wykorzystując zdobyte doświadczenie oraz aktualną wiedzę o najnowszych technologiach doradzamy przy wyborze nowych rozwiązań implementowanych w środowisku.

Biznes a IT

Pokazujemy jak nowe pomysły biznesowe zaadresować niezbędną technologią, by ta zaczęła pomagać w rozwoju prowadzonej działalności na nowe horyzonty.

Pełna integracja

Pomagamy w integracji rozwiązań różnych dostawców, umożliwiając naszym Klientom korzystanie z dobrodziejstw ujednoliconego i w pełni zintegrowanego środowiska IT.

nasi partnerzy

FITS specjalizuje się w serwisie pogwarancyjnym sprzętu między innymi takich producentów jak: